O vencimento do boleto é todo dia dez de cada mês. Em caso de não pagamento do boleto até o quinto dia útil, o veículo terá a sua proteção suspensa, ficando assim desprotegido de todos os benefícios pela PROTEGE CAR. O associado deverá ainda comparecer a sede da PROTEGE CAR para realizar nova inspeção (que poderá ser cobrada) no veículo para assim ter reativado a sua proteção.

O ressarcimento poderá ser através da substituição do veículo por outro equivalente ou através do pagamento do valor do bem de uma só vez ou parcelado, de acordo com as condições econômicas da PROTEGE CAR, iniciando-se no prazo máximo de 65 (sessenta e cinco) dias, ressalta-se que o valor para ressarcimento será de acordo com a tabela FIPE, na data do requerimento.

Os serviços da Assistência 24 horas são disponibilizados apenas para situações emergenciais. Em caso de pane ou acidente, que impossibilite a locomoção do veículo, o usuário deverá contatar a central de atendimento, disponível 24 horas, gratuitamente pelo 0800.

O valor do serviço da Proteção Veicular é calculado de acordo com a tabela FIPE, que é o documento que contém o preço médio dos veículos a nível nacional. A esse valor é acrescido o correspondente ao rateio. Como o valor é pago com base no rateio mensal, não é possível pagar períodos antecipadamente, como, por exemplo, proteção por um ano.